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TL9000 质量体系测量标准 (QSMs) 提供了一套平衡的测量参照体系，可以有效地用于交流、监控实际结果，便于电信业服务供方和产品供方测量质量的不同特性。 TL9000QSMs 手册上写着： "TL9000 ……定义了基于有效成本和性能的测量方法，从而可以衡量质量体系实施的情况和评价质量体系实施的结果。 "
通过 TL9000 的实施，将为电信业的服务提供者及他们的供货商、所有电信业的顾客带来效益，其作用体现在：
统一全球电信业的质量管理体系标准；
全面降低成本，增加利润；
使符合标准的供应商处于有利的竞争地位；
增加了 ISO9000 并未强调的成本、绩效关注点；
采用产品生命周期模型，进行全周期的质量控制；
加强顾客和供应商的沟通；
提高电信电子产品的质量和顾客的满意度；
对外部审核的有效管理。
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